RETURNS.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ/Κύπρου. Επιτρέπεται να εξετάσει ή να δοκιμάσει το προϊόν μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και την εφαρμογή του, όπως θα μπορούσε εύλογα να κάνει σε φυσικό κατάστημα. Μπορεί να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας που οφείλεται σε χειρισμό πέρα από αυτό το αναγκαίο μέτρο.

Προϋποθέσεις επιστροφής

• Το προϊόν να μην έχει πλυθεί και να μην έχει φορεθεί πέρα από την αναγκαία δοκιμή εφαρμογής.
• Να επιστρέφεται στην κατάσταση που προκύπτει από εύλογη εξέταση ή δοκιμή, χωρίς χρήση πέρα από ό,τι είναι αναγκαίο.
• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία όπου είναι εφικτό.
• Το αίτημα να γίνει εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας.

Εξαιρέσεις

Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί ειδικά κατόπιν παραγγελίας μπορεί να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου αυτό προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Διαδικασία επιστροφής

• Υπόβαλε το αίτημα μέσω του Returns / Withdrawal Center ώστε να καταγραφεί η ημερομηνία υποβολής.
• Θα λάβεις οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος. Σε υπαναχώρηση ή αλλαγή γνώμης, το άμεσο κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Αν το προϊόν είναι λανθασμένο ή ελαττωματικό, το Hueman αναλαμβάνει το σχετικό κόστος επιστροφής.
• Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, προχωρά η επιστροφή χρημάτων ή η συμφωνημένη αλλαγή.

Επιστροφή χρημάτων

Σε υπαναχώρηση ή αλλαγή γνώμης, το κόστος αποστολής της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη. Αυτό δεν εφαρμόζεται όταν η επιστροφή αφορά λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός της προθεσμίας που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Το Hueman μπορεί, όπου επιτρέπεται, να αναμένει μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι να δοθεί αποδεικτικό αποστολής. Τυχόν βασικό κόστος της αρχικής παράδοσης επιστρέφεται όπου απαιτείται από τον νόμο· στην τρέχουσα δωρεάν βασική παράδοση το ποσό αυτό είναι €0. Ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης μπορεί να εξαρτάται και από τον πάροχο πληρωμών ή την τράπεζα.